Société : ADECCOVotre missionNous recherchons pour notre client une mutuelle, basée à Sophia Antipolis : 1 gestionnaire d?assurance santé h/f Rattaché au Responsable du Service, vous serez en charge de :- Prendre en charge téléphoniquement les demandes des adhérents, professionnels de santé et agents de la compagnie : qualification des appels, reformulation éventuelle des attentes, interrogation des supports appropriés, recherche de solution, anticipation des situations.- Etablir des prises en charge hospitalière suite à une demande exprimée par téléphone.- Garantir le traitement de demandes très diverses ou orienter celles-ci vers le service concerné pour des questions particulières. Vous assurez par ailleurs les réponses mails/courriels et courriers ainsi que les rappels en cas de débordement.- Enregistrer des dossiers des nouveaux adhérents,- Assurer la gestion des avenants, reports d?adhésion, résiliations, cotisations et l?enregistrement des données ou mises à jour concernant l?adhérent.- Garantir la qualité de la relation client et contribuer à l?image de marque de la société par la qualité de ses réponses et de son accueil. S?assurer du niveau de satisfaction du client et poursuivre toute recherche permettant de l?améliorer. L?activité relation clients par téléphone constitue une activité significative de ce poste. Votre profilRigoureux, pro actif, vous savez gérer des affaires nouvelles en respectant les délais de traitement. Vous êtes reconnu pour vos qualités organisationnelles, votre relation client et votre esprit d?équipe.Doté d?un bon rédactionnel, vous avez le sens du service client par mail, courrier et téléphone.Expérience dans la complémentaire santé / assurance souhaitée. Le poste basé à Sophia Antipolis est à pourvoir au plus tôt dans le cadre d?un CDD de 7 mois.Rémunération : 21000 à 23000? +Mutuelle / Tickets restaurant / Participation-intéressement Merci d?adresser votre candidature en postulant directement en ligne. A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
