CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE SAV H/F - LISIEUX (14100) -

« Plus que nos voitures, vos histoires »

Continuellement à la pointe de l’innovation, Volkswagen prend de l’avance sur le développement de la production automobile de demain.

L’électromobilité, la mobilité intelligente et la transformation digitale de la marque en sont les sujets stratégiques.

Le groupe VIKINGS AUTOMOBILES représenté par la concession LEPELLETIER AUTOMOBILES Basée à Lisieux, recrute dans le cadre d’un développement un Conseiller Client Service Après-Vente H/F. La concession Lepelletier représente les marques Volkswagen, Seat et Volkswagen Utilitaires en qualité de distributeur et réparateur agréé.

Nous vous offrons

Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, formation constructeur, opportunités en interne)

Les ateliers LEPELLETIER AUTOMOBILES sont fonctionnels. Tout est prévu en termes d’équipement et de matériel.

Poste à pourvoir dès que possible du Lundi au Vendredi (possibilité de réouverture le samedi matin en fonction de la charge de travail) Les périodes de préavis sont acceptés.

Rémunération selon compétence avec une animation Variable mensuel.

Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Automobiles représenté par ses 19 concessions du groupe VW sur la Haute et Basse Normandie.

Intégré(e) au sein de l’atelier, vos missions seront les suivantes :

· Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives au sein du service après-vente.

· Vous réceptionnez et restituez les véhicules

· Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d’intervention

· Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures

• · Vous gérez le planning d’intervention en accord avec le chef d’atelier

Vous avez une formation dans le domaine de la mécanique et maintenance automobile (CAP, Bac pro) ou dans le domaine de la relation clientèle avec une connaissance du domaine automobile.

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