Contrat : Emploi en alternance
Expérience : 1-2 ans
Niveau d´étude : Niveau Bac / Bac / Bac + 1
Permis demandé : Sans
Salaire : De 734 € à 1709 € /mois
Niveau de qualification : NC
Ce qui vous attend :
- Un poste en relation direct avec les clients, mais aussi tous les services supports internes Mercer. Vous êtes en charge de la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients TPE sur les sujets de santé/prévoyance
Ce que nous vous offrons :
- Un poste motivant et un environnement de travail agréable.
- Votre manager vous accompagnera et vous fera monter en compétence sur votre poste.
- L’équipe est dynamique et collaborative, vous pourrez compter sur l’aide et l’accompagnement de vos collègues.
Ce que vous allez faire :
- Assurer en relative autonomie le suivi des comptes confiés en relation avec les interlocuteurs internes et externes (assureurs).
- Traiter les appels et mails entrants clients sur les sujets quotidiens (fonctionnement des contrats, renseignement règlementaire ou juridique…).
- Gérer le processus de production contractuelle et la mise à jour : relecture des contrats, demande d'avenants, rédaction des notices, suivi des aménagements, présentation auprès des clients, gestion des relances.
- Gérer les relations avec la gestion : mise en place des contrats, suivi des affiliations et des radiations de salariés, mise à jour des garanties et des tarifs.
- Assurer la fidélisation du portefeuille et le suivi du renouvellement annuel contractuel.
- Explorer le besoin du client et l'orienter sur des solutions/des produits adaptés.
- Echanger fréquemment avec les consultants et opérationnels.
Prérequis :
- Sens commercial
- Esprit collaboratif, et très bon relationnel
- - Autonomie et réactivité pour répondre aux sollicitations multiples du client
- - Efficacité, sens de l’organisation
- Vous intégrez un master dans le domaine de l’assurance ou en école de commerce.
Ce qui fera la différence :
- Compréhension des enjeux business et des problématiques clients
- Motivation / Etat d’esprit
Type d'emploi : Alternance
Avantages :
Programmation :
Question(s) de présélection:
Formation:
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/09/2023
Spécialisé depuis 1996 dans les formations en alternance, notre centre de formation accueille chaque année un maximum de 500 alternants afin de permettre une réelle proximité entre les étudiants quelque soit la formation : bts en alternance, expertise comptable, diplômes européens...