Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire ADV (H/F).Rattaché-e à la Responsable d'Equipe Service Clients, vous serez en charge d'un portefeuille de comptes clients. Vos missions : ? Gérer les appels téléphoniques (clients, intersites, inter services, délégués commerciaux)? Effectuer l'enregistrement des commandes (EDI et papier) et contrôler les informations y figurant? Veiller au respect des conditions générales et particulières de vente avec la force commerciale notamment? Établir, vérifier et transmettre les confirmations de commande ARC? Assurer le suivi des commandes et le respect des délais de livraison? Etre amené à résoudre les litiges en veillant à la qualité de services et aux intérêts de l'entreprise? Suivre et gérer le carnet de commandes? Réaliser des déplacements ponctuels sur votre secteur? Assurer des opérations Marketing ponctuelles
