Missions :? Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients? Analyser les problèmes techniques et en informer les clients? Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux? Etablir les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client? Présenter les spécificités techniques au client et l'accompagner dans son utilisation? Remplir le bon de service de façon précise, avec signature du client pour accord? Transcrire sur les bons de service toutes les pièces utilisées en facturable / non facturable? Savoir détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposer une offre commerciale? Gérer son planning d'intervention? Effectuer les inventaires des pièces? Gérer les stocks de son véhicule de service? Assurer la relation client? Veiller à conserver le véhicule propre et respecter les visites d'entretien Profil Ce que nous recherchons : ? Secteur d'activité : automobile/moto, engins agricoles/TP/forestiers/militaires, ascenseurs? Capacités techniques : mécanique, électrique (savoir lire un schéma électrique), thermique, hydraulique, pneumatique? Permis B (camionnette pour déplacements clients) Savoir-être : ? Sens du service client? Aisance relationnelle? Bonne présentation? Autonomie ? Force de proposition? Organisation? Gestion des priorités
