Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) en assurance. ?Pilotage de l'activité du C.2.R.C.\n - Analyser les flux de missions et répartir la charge de travail entre les gestionnaires\n - Identifier les dysfonctionnements en termes de délai, qualité?et mettre en place des solutions de traitement\n - Prioriser le traitement des missions en fonction des consignes ou alertes nationales\n - Fixer des objectifs quotidiens / hebdomadaires aux gestionnaires et veiller globalement à leur motivation \n Le profil\n BAC PRO ou DUT / BTS / Secrétariat, Assurances ?\n\nMinimum 2 ans d'expérience en gestion de clientèle sur plateforme téléphonique \n\nProfil recherché : Personne de contact motivée par les enjeux de la relation client et doté(e) d'un bon sens du résultat. \n\nHoraires : de 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi \n\nTR à 8.50?\n\n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
