Notre client, spécialisé dans la vente et la réparation de véhicule poids lourds recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) RECEPTIONNAIRE ATELIER POIDS LOURD H/F.
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales seront :
- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller.
- Gérer des commandes téléphoniques des clients.
- Assurer la gestion administrative complète des dossiers (Garantie, ordre de réparation, etc...).
- Elaborer un pré-diagnostique du véhicule et définir une durée d'intervention.
- Transmettre ensuite les demandes des clients à l'atelier et établir l'ordre de travaux.
- Etablir les ordres de travaux et effectuer le suivi et la préparation des véhicules (Réception, expédition, ordres de travaux...).
- Assurer le suivi et la gestion informatique des ordres de travaux et des stocks de pièce.
- Se tenir informé des réclamations et transmettre les informations en temps réel à son responsable et aux clients.
- Manutention, transfert et rangement des produits, contenants et palettes à l'aide d'un engin de manutention.
- Réception, vérification des véhicules.
- Préparation des matériels ou des véhicules (nettoyage, pose d'accessoires...).
- Gestion des demandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs (éventuellement).SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
