CONSEILLER CLIENT APRES - VENTE AUTOMOBILE H/F ROUEN (76000)

Le Réseau Seat / Cupra en France recrute en permanence des professionnels désireux de contribuer à la croissance et au succès de SEAT et CUPRA.Avec sa vision contemporaine, son design alliant style et fonctionnalité, la marque CUPRA s’affirme dans le domaine des voitures de sport, une marque jeune en pleine expansion !Performances, innovation et talent sont les maitres mots de nos marques.Notre culture, c'est la création. Notre talent, c'est notre personnel. Nous vivons pour briser la tradition. Toujours aller de l'avant. Ensemble.Faire partie de la communauté SEAT / CUPRA, c’est être un témoin unique de chaque modèle de voiture et devenir un ambassadeur de notre marque.Prêt à propulser ta carrière ? Nous souhaitons intégrer un nouveau Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Votre mission consistera notamment à :

• Fixer et préparer les ‘rendez
• vous clients’
• Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller
• Établir les ordres de réparation
• Assurer la relation avec les équipes de l’atelier
• Vérifier la conformité des travaux avec l’OR de départ
• Restituer le véhicule au client
• Réaliser la facturation
• Gérer les réclamations
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, les services et Seat Vous savez que la réussite d’un tel poste passe par l’optimisation de l’équation service rendu, efficience et satisfaction client en vue de la fidélisation de la clientèle. En tant que véritable interface client au sein de la concession, vos expériences de la relation client guidées par le « Customer Delight » vous permettront de réussir vos missions.